L'activation du CESU+ indisponible depuis des semaines sur le site CESU

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pu utiliser le CESU+ car le site ne permet pas de l'activer et ce depuis des semaines, j'ai déjà envoyé une réclamation à ce sujet, sans réponse, des sites d'avis le mentionnent depuis au moins le mois de février, aucune indication de date de remise en service, c'est incroyable.

ASP le 25/04/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

 Bonjour @APS, nous avons mené différentes opérations destinées à sécuriser l'utilisation du service Cesu +. Ainsi, afin que le Cesu+ puisse être réactivé sur les comptes des usagers pour lesquels il a été bloqué, il est indispensable qu’ils prennent contact avec nos experts pour une analyse de leur dossier. Nous vous invitons à les contacter au 0 806 802 378 (service gratuit + prix de l'appel).

Nous sommes navrés des désagréments occasionnés par ces aménagements.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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