compte ameli toujours inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
J'ai vu que le 13/04/22, des usagers se sont plaint de ne pas pouvoir accéder sur leur PC à leur compte ameli. Il leur a été répondu que la maintenance était terminée et que le compte était accessible.
Et bien, aujourd'hui 18/04, je n'arrive pas à accéder à mon compte via mon PC... Je ne veux pas y accéder sur mon mobile, car je ne fais jamais rien d'administratif sur mon téléphone et je n'ai pas l'intention de commencer.
Maintenant, non seulement, il faut passer par internet, mais bientôt il va falloir obligatoirement passer par son téléphone !
Je pense aux personnes âgées et à celles sans moyens matériels avec qui je travaille... C'est scandaleux de priver une bonne part de la population d'un accès aux services publics !

tartempion le 20/04/2022 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour tartempion,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées.

Le compte ameli est actuellement accessible. Si le problème persiste, je vous conseille de prendre contact avec votre CPAM au 36 46 afin qu'une aide vous soit apportée.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 21/04/2022

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