Entre les dire et les actes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une relance pour "ma contribution à l'audiovisuel", je n'ai jamais refusé ni tardé à payer quoi que ce soit, mais je ne sais pas anticiper ce qui n'arrive ni dans mon PC ni dans ma boîte aux lettre.
Où est le droit à l'erreur" ? C'est l'organisme qui a fait des erreurs.