Bonjour,
A la lecture de votre témoignage, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Tous les retours d’expériences partagés ici sont très importants pour notre organisme et comptent pour mettre en place des actions et améliorer nos services, afin de vous offrir la plus grande satisfaction.
En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.
Le compte ameli est de nouveau accessible, vous pouvez visualiser vos remboursements dans la rubrique "mes paiements". Vous avez également la possibilité de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'Espace d'échanges de votre compte.
Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 19/04/2022
