Difficultés informatiques

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu récupérer mon résultat avec les consignes transmises par 2 SMS envoyés par le laboratoire (pas facile à utiliser, écran petit). J'ai réussi à télécharger un document mais celui ci n'est pas reconnu par mon PC et donc impossible de l'imprimer. De plus il n'est pas arrivé dans mon dossier "téléchargement" et j'ai mis du temps à le retrouver. Pour moi, la procédure ne propose pas des choses simples, il faut l'améliorer pour que des personnes non expertes puissent l'utiliser.