commissariat indisponible au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Le commissariat du 18ème (goutte d'or) ne répondra JAMAIS au téléphone : "on reçoit 200 appels par jour, sinon".
Donc si vous voulez déposer plainte, voir un policier, il faudra ABSOLUMENT vous déplacer, même si vous êtes handicapé.
Est-ce normal ? Je pense que non !

FORTUNA le 18/04/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA SECURITE DE PROXIMITE DE L'AGGLOMERATION PARISIENNE

Bonjour Madame, Monsieur

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

La préfecture de police est soucieuse de la qualité du service public rendu à la population.
Les dysfonctionnements décrits ont été communiqués aux autorités policières locales afin de leur permettre d'apporter des actions correctives pour améliorer l'accueil des usagers.

Concernant le problème soulevé, vous pouvez contacter le commissariat ciblé en composant le 3430,  ou en utilisant un formulaire de contact https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/presentation/les-directions-et-services/directions-de-police-active/contacter-votre-commissariat.

Dans certaines circonstances, les policiers peuvent également se déplacer à votre domicile ou dans un lieu tiers pour recueillir votre plainte.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

Bien Cordialement
Olivier, pour la DSPAP
Date de la 1ère réponse 19/04/2022

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?