Délai de mise à jour carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté la CARSAT en 2019 puis en 2021 pour mettre à jour la carrière de mon parent, en vue d'un départ carrière longue (en 2022). Le temps de réponse est très long, les informations ne sont pas communiquées et le dossier est traité sans transparence. Et au-delà des 6 mois annoncés pour traiter la demande! D'un dossier qui n'était pas urgent en 2019, cela l'est devenu aujourd'hui. Aucun accompagnement ni compréhension de la part des interlocuteurs (chaque fois différent), aucun rdv possible malgré plusieurs demandes, des informations contradictoires sont données au téléphone. Et une carrière qui n'est toujours pas à jour et qui bloque la demande de retraite. Au vu du retard, grande inquiétude quant à la date de versement de la retraite, quand la demande pourra enfin être faite.