Perte de temps

Ressenti de l'usager : Négatif

La plateforme Chorus Pro annoncée comme devant faciliter les transactions vient de me faire perdre 1 heure pour l'envoi d'une simple facture. Le système est peu intuitif, très mal expliqué et ne répond pas du tout aux moyens des petites structures. Et bien évidemment l'aide en ligne est inaccessible. Ce n'est pas la 1ère fois que je suis confrontée à ces dysfonctionnements. Ce n'est donc ni passager ni dû à la nouveauté de la plateforme. C'était tellement plus simple avant...

Association1901 le 18/04/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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