Azor 18/04/2022 Gironde (33)

Ressenti négatif

lassuranceretraite.fr en séjour prolongé chez Kafka

Voici le message que je viens d'essayer d'envoyer à lassuranceretraite.fr et qui ne passe pas pour cause de "caractères invalides" non identifiés:
Bonjour,

"Voici plus d’un mois que via le 3960 j’ai appris que mon dossier (bloqué à Paris depuis mai 2019 alors que je réside à Bordeaux) était enfin rapatrié vers la Carsat Aquitaine. Le délai qui m'avait été annoncé par vos services pour faire suite à ce transfert en reprenant contact avec moi était de 15 jours. Nous sommes donc à J+5 semaines et je suis toujours sans nouvelles de personne: ni courrier, ni courriel, ni rien. Question: allons-nous attendre jusqu'à la veille de mon départ en retraite pour découvrir que mon dossier est incomplet et contient de nombreuses erreurs en ma défaveur? Je viens encore une fois d'appeler le 3960 mais le répondeur m'annonce qu'il est saturé. Moi aussi… Merci pour votre retour.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Azor,

Nous sommes sincèrement désolés de la mésaventure que vous rencontrez avec nos services.

Ces derniers ont à coeur de tout mettre en oeuvre pour répondre au mieux et au plus vite aux sollicitations de nos usagers.

Ce site ne prévoit pas la possibilité de vous répondre directement en raison du caractère confidentiel des informations liées à votre situation, mais soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que votre carrière soit mise à pour dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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