dépot plainte suite fraude virement

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un dépôt de plainte demandé par la banque concernant une fraude sur virement d'une personne de plus de 80 ans, la gendarmerie de Bellerive-sur-Allier a transféré vers la Police de Vichy qui a demandé de saisir cette demande sur internet Perceval...
Cette demande a été refusée sur Perceval car non adéquate, du coup retour en commissariat avec demande expresse pour qu'elle soit prise en compte, cette personne a dû retourner sur internet pour imprimer la déclaration à transmettre à la banque.

Que de difficultés et de stress pour cette personne qui a déjà été victime de prélèvements importants.