contact avec la CPAM de TOULON (Var)

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 8 jours je n'arrive plus à me connecter au Site AMELI, alors que tout fonctionnait normalement. Le transfert par "FRANCE CONNECT" bloque et rien ne passe.
J'ai essayé de me rendre à la Caisse de TOULON: impossible d'être reçu sans RV et files d'attente interminables à l'extérieur. Refoulement assuré alors qu'il devrait y avoir un accueil physique avec du Personnel: c'est le désert...
Enfin, par téléphone au 3646 c'est l'attente sans aucune réponse pendant 30 minutes, donc abandon ...
Faut-il écrire en Lettre recommandée pour qu'on daigne nous répondre ?

désemparé le 13/04/2022 à 83000 Toulon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULON

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

La maintenance technique du compte ameli est terminée. Vous pouvez à nouveau accéder à votre espace personnel depuis le site ameli.fr : https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure
Vous pouvez également vous connecter depuis le site FranceConnect et l'appli ameli.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 14/04/2022

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