Relève de carrière incomplet

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Deux années de travail manquaient dans mon relevé de carrière j ai donc fait les démarches nécessaires (tel. courriers aux divers services jusqu’à la direction) pour qu’elles soient prises en compte jusqu’à écrire à la commission en dernier recours mais rien n’y a fait même en joignant mes avis d’imposition ou étaient précisés mes revenus déclarés, et mes relevés de points de retraite complémentaire qui précisaient les années travaillées et le montant des salaires perçus donc ce qui prouvait bien mes dires. Mais je me suis retrouvée devant les mêmes réponses. « si vous n avez pas vos fiches de salaire pour le prouver alors on ne peut rien faire ». C’est juste aberrant. Vous bossez toute votre vie et il faudrait en plus surveiller tous les ans auprès des caisses de retraite Base & Complémentaire où vous cotisez que les données se fassent bien entre elles car j ai fini par apprendre qu’il y avait eu des erreurs à l’époque. 2 années cotisées pour la gloire. Vigilance oblige...

Vigilance oblige le 13/04/2022 - Haute-Savoie

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Vigilance oblige,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Il est essentiel de créer votre espace personnel sur le site de L'Assurance Retraite afin de vous intéresser à votre relevé tout au long de votre carrière. Les bulletins de salaire sont des pièces justificatives qu'il est indispensable de garder, et si possible, il faudrait les scanner afin d'avoir une sécurité supplémentaire.

Toutefois, si ces deux années manquantes font partie d'une activité chez le même employeur, je vous invite à nous refaire parvenir une demande de mise à jour.

Pour toute information complémentaire, nos téléconseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Vous avez également la possibilité de contacter par mail sécurisé votre conseiller et lui demander d’être recontacté sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".

En espérant avoir pu vous aider. 

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 20/04/2022

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