retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bureaux accessible que sur RV.
Appels téléphoniques "jamais" joignable (4 essais de 20 minutes sans résultat).
Demande de RV sur le site Carsat: Il m'est proposé comme ville de RV Auch; Bayonne; Agen... Heureusement qu'il faut renseigner son code postal (03340 dans mon cas) !
Bref j'ai été obligé de faire ma demande en ligne.
Cela m'a pris plus de temps que d'aller à un guichet.
Je ne remercie donc pas les responsables de cette dérive de l'administration.

Pourquoi tant de haine? le 13/04/2022 - Allier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,
 
Merci pour votre retour d'expérience. L'objectif de “Services Publics +” est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils. Nous prenons en considération votre remarque pour améliorer et simplifier nos services.  

Nous vous invitons à utiliser votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr : vous pourrez en effet retrouver toutes les informations concernant l’avancée de votre dossier et par la suite le relevé des paiements, l’attestation fiscale, etc. 

N'hésitez pas à visiter notre site www.carsat-auvergne.fr pour consulter les actions proposées tout au long de la retraite.  
 
Vous pouvez également retrouver des conseils, jeux, quiz de prévention "Bien Vieillir" sur le site www.pourbienvieillir.fr . 

Cordialement,
Arnaud, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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