Impossible de se connecter à Amelie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'accède à mon compte Ameli
Suite à une opération de maintenance, cliquez sur FranceConnect et utilisez vos identifiants Ameli pour accéder à votre compte.
et ensuite quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe le
message suivant
Votre régime d'Assurance Maladie ne permet pas la connexion FranceConnect.

jack le 13/04/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour jack,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au site web grâce à vos identifiants FranceConnect, vous avez possibilité de vous connecter à votre espace personnel en téléchargeant l'appli ameli pour smartphone.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 13/04/2022

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