Solution humaine face à une situation administrative

Ressenti de l'usager : Positif

Notre parent âgé de 88 ans n'avait pas fait sa déclaration en 2019 considérant que n'étant pas imposable... Ayant une demande d'APA en 2020 celle-ci était bloquée pour motif: pas de présentation d'avis 2019!

Nous avons écrit au contrôleur via la messagerie du compte PAPY en expliquant la situation

Celui-ci accepta d'éditer un extrait comptable interne signé et validé par lui car, nous expliquait-il, il n'avait pas la possibilité d'éditer informatiquement l'avis qu'après le terme du dossier APA (la demande est valable 6 mois après il faut tout refaire!)

Grâce à cette générosité l'APA a bien accepté l'extrait comptable pour finaliser la demande qui est effective depuis

Nous sommes donc bien reconnaissants à ce contrôleur qui a bien pris en compte notre désarroi