renseignements generaux de base sur retraite complementaire et de base

Ressenti de l'usager : Négatif

Je donne brièvement mon avis sur retraite de base et complementaire.
Donc en bref , une vrai catastrophe ! Des délais d'attente au tel interminables, puisque la connection internet pour allez sur son compte perso ne marche jamais depuis des mois... en ce qui me concerne, je ne sais pour vous.
Aucun rapport entre les 2 caisses (carsat et agirc ) alors qu'ils ont deja toutes les infos de carrière ! À nous de nous débrouiller ! Et gare si vous avez perdu la preuve de travail (fiche de paie etc) car là, c est fichu et vous perdez bien sur financiérement. Voir des associations de retraités (udipra et autres) qui peuvent vous donner un coup de main

le bienheureux !!!! le 13/04/2022

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour le bienheureux !!!!,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons les désagrément que vous avez rencontré dans le cadre de votre passage en retraite.

Concernant les délais d'attente au téléphone, nous vous informons qu'il est plus facile de nous joindre en fin de semaine dès 8h30, ou sur la plage du midi entre 12H et 14h ou en fin de journée jusqu'à 18H.

Vous pouvez aussi joindre votre caisse de retraite complémentaire via le formulaire de contact sur son site internet, ou son adresse email.

Vous pouvez retrouver ces coordonnées via ce lien:

https://www.agirc-arrco.fr/caisses-de-retraite/

Par ailleurs, le site internet www.agirc-arrco.fr peut connaître des dysfonctionnements mais reste accessible pour la plupart des usagers.

Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de notre offre digitale.

Concernant les pièces justificatives demandées par les différents régimes. Ceux-ci sont en effet indispensables au calcul de vos points ou de vos trimestres. Chaque régime n'a pas besoin des mêmes informations. Mais dans le cadre d'une activité, les bulletins de salaires regroupent les bases nécessaires aux calcul des droits dans les 2 régimes. 

Sachez que nous travaillons quotidiennement à une meilleure coordination entre tous les régimes afin de faciliter les démarches des futurs retraités.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 26/04/2022

le bienheureux !!!! n'a pas trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?