Paiement en ligne d'une facture de laboratoire d'analyse d'hôpital

Ressenti de l'usager : Positif

La possibilité de payer en ligne est une très bonne chose mais les explications restent reléguées à une petite partie de la facture. Moins de 5% de l'espace sur la facture y est consacré.
D'autres part il y a un QR Code divisée sous forme de 4 QR Codes qui ressemblent à un QR de l'administration mais qui induit en erreur car pour le patient, ce QR n'a aucun intérêt.
(Facture de l'hôpital CHUB de Vannes).

Lex le 15/04/2022 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie hospitalière HOSPITALIERE EST MORBIHAN

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage sur la nécessité d'explications complémentaire à apporter sur la facture et sur les QR code. Votre expérience nous sera très utile pour améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Matthieu, pour DGFIP
Date de la 1ère réponse 19/04/2022

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