Procuration en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Procuration en ligne effectuée au 1 er avril.
"Validée" après contrôle d'identité à l’hôtel de Police Lyon 40 rue Marius Berliet.
Une organisation de ce poste désastreuse dans la gestion des personnes venant faire procuration ou ayant rendez-vous et un personnel d'accueil manquant de bienveillance/patience.

Je m'aperçois ensuite qu'il n'y aucune procuration faites à mon nom. Ce raté est la cerise sur le gâteau de mon expérience.

Je demande des explications sur ce qu'il s'est passé.
Mon droit de vote à été bafoué.
Je m'estime lésé en temps que citoyen.

Chouff11 le 11/04/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DU RHONE

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à l'égard de notre institution en partageant votre expérience sur Services Publics +.

Le  désagrément que vous avez subi, suite à votre venue dans notre service d'accueil à l'Hôtel de Police nous touche particulièrement. Nos effectifs ont pris en charge, sur cette édition, de très nombreuses procurations.

Nous avons le souci de la qualité de l'accueil et de la prise en comptes des victimes et usagers et avons fait au mieux pour la gestion de cette charge particulière.

De même, nous avons mis en œuvre tous les moyens à notre disposition pour pouvoir assurer le cheminement des procurations afin que chacun puisse exercer son devoir de citoyen.

Nous prenons en compte votre remarque et nous ne manquerons pas d'être plus vigilant sur les prochaines élections. 
 

Cordialement,
Olivier, pour la DDSP du RHONE
Date de la 1ère réponse 11/05/2022

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