Se faire raccrocher au nez par un diplomate

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis résidente en Allemagne et répond au Consulat de Düsseldorf, qui lui-même répond à celui de Francfort. J'ai contacté le MAEDI puisque j'ai eu un courrier et un email me donnant deux bureaux de vote différents. Les Consulats et Ambassade étant fermé.e.s, je n'ai pu obtenir de réponse sur lequel doit prévaloir.
Le standard du MAE m'a transféré à la cellule de crise - nous étions toutes deux d'accord pour dire que je ne vivais pas une crise - puisque la permanence pour les élections n'ouvre que demain matin.
La cellule de crise m'a donné 5 numéros à appeler:
01 43 17 92 31/32/33/34/35. Les 2 premiers n'ont pas répondu mais le 3e oui. Et quel accueil... Je n'ai pas pu exposer mon problème puisque l'homme qui a décroché m'a hurlé dessus et m'a raccroché au nez en me disant que je n'avais pas à appeler à ce numéro.
Je n'ai toujours pas de mot pour qualifier un comportement de telle sorte.