Les agents du service public m'ont toujours bien renseigné, Merci à eux

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai perdu, mon mari le 3/01/2021, j'ai donc envoyé un message, pour demander comment je devais déclarer mes revenus personnels, ma première retrait étant versée le 4/01. On m'a répondu rapidement, et j'ai donc appliqué les directives. Sur ma première déclaration, qui ne comprenait que les retraites de mon mari, j'ai supprimé toutes les lignes qui concernaient mes revenus. Mais heureusement, avant j'ai fait une photo avec mon smartphone, également pour les revenus et produits insignifiants, mais à déclarer. On m' a signalé avant de quitter que je devais faire ma deuxième déclaration, en tant que veuve. Mais lorsque je suis arrivé pour valider mes revenus, tout était effacé, et on me demandait de saisir le détail des organismes : siret, nom du collecteur, revenu imposable , retenue à la source.
Je n'avais plus aucun détail, et je ne savais pas comment faire.
Heureusement, j'ai ajouté quatre lignes, et grâce à mes photos, j'ai tout ressaisi. Peut être, que je m'y suis mal prise.