Connexion France connect impossible pour faire procuration en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mercredi, je tente faire une procuration en ligne en me connectant via France connect, impossible de le faire via les impôts, ni par ameli car leur site est indisponible donc je me suis rabattue sur l'identité numérique et je suis toujours en attente de la vérification d'identité donc pour le 1er tour des élections c'est mort car je pars demain et je n'ai pas pris mes dispositions avant car cette absence impérative n'était pas prévue. Le numérique OK mais la moindre démarche se transforme en parcours du combattant. J'ai 54 ans, je travaille dans un service public où tout est passé au numérique donc je suis sensée être à l'aise sur ce type d'outils mais ce n'est pas si simple et on est en train de mettre toute une partie de la population de côté, c'est triste. Si quelqu'un vient me dire que c'est nul de ne pas voter, je me ferai un plaisir d'expliquer la simplicité de la démarche... Je suis très contrariée car j'ai raté tres peu d'élections depuis que je suis en âge de voter.

GWCBN29 le 12/04/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Maprocuration.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour se connecter à Maprocuration, vous devez utiliser FranceConnect (l’alternative NC Connect est réservée aux électeurs néo-calédoniens).

S'agissant de votre connexion via l'un des comptes proposés par FranceConnect, nous vous invitons à consulter la foire aux questions FranceConnect, accessible à cette adresse : https://franceconnect.gouv.fr/faq
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question dans cette FAQ, vous pouvez également contacter le support FranceConnect à l'adresse suivante : support.usagers@franceconnect.gouv.fr

En cas de difficulté à établir une demande en ligne, nous vous rappelons que votre demande de procuration peut également être faite au moyen d'un formulaire Cerfa que vous trouverez dans n'importe quel commissariat de police, brigade de gendarmerie, tribunal judiciaire (ou si vous êtes à l'étranger, le consulat) ainsi qu'au lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R12675 (attention : ne pas imprimer en recto verso ; écrire lisiblement et sans ratures).

Afin de répondre à vos questions et aux difficultés que vous pouvez rencontrer sur le site maprocuration.fr, une foire aux questions est à votre disposition à l’adresse suivante : https://www.maprocuration.gouv.fr/#FAQ

Notre service support est également disponible à l’adresse maprocuration@interieur.gouv.fr. N’hésitez pas nous contacter par courriel, une réponse personnalisée et rapide vous sera apportée.

Cordialement,
L'équipe Maprocuration
Date de la 1ère réponse 27/05/2022

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