Appel

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis tombé sur une dame très aggressive au téléphone. Ce n’est pas professionnel de sa part, il y a une manière de parler au gens.

Jade le 12/04/2022 - Paris

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Jade,

Je suis navrée de constater ce désagrément.

L'accueil réservé à nos usagers, qu'il soit physique ou téléphonique, se veut bienveillant, courtois et professionnel. Ces règles font partie intégrante de nos valeurs; nous travaillons régulièrement sur ces aspects auprès de nos conseillers.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 15/04/2022

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