Direction régionale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt (DRAAF) d'Île-de-France

CACHAN
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DRAAF Ile de France

Informations pratiques

Dernières modifications le 21/11/2025

Nos résultats de qualité de service

Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.

Exporter les données en CSV

Respect du délai de traitement (démarche principale)

2023

  • Résultat min : 95%
  • Résultat pour ce service public : 98%
  • Résultat max : 100%
98 % des démarches sont traitées dans les délais annoncés
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Satisfaction sur les démarches en ligne

1er trimestre 2026

  • Résultat pour ce service public : 0%
0 % des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10

Les expériences de nos usagers

Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.

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Une réponse me sera apportée

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Nos démarches administratives

Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).

Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
  • Demande de certificat individuel de produits phytopharmaceutiques
Autres démarches :
  • Demande d'indemnisation des pertes - Procédure des calamités agricoles

Nos actions d'amélioration

Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.

Aucune action d’amélioration publiée.

Voir aussi

Satisfaction des usagers

Observatoire des démarches essentielles

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