Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Emploi, travail, solidarités (DDETS) des Bouches-du-Rhône
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Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités des Bouches-du-Rhône
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2025
- 13001
- MARSEILLE
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
La DREETS PACA est pire que tout
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/09/2025
Nous avons une formation depuis 10 ans et plus de 200 formations par mois. Nous avons décidé de regrouper nos actifs en décalant notre QUALIOPI sur…
- DREETS
Actions d'amélioration
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