Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Préfecture du Lot
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Préfecture du Lot
Informations pratiques
Dernières modifications le 24/02/2026
- 46000
- CAHORS
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
99 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
24
jour(s)
24 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
70
jour(s)
70 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
inscription SIA
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/01/2026
Expérience satisfaisante Les données demandées sont très claires Autant sur les documents à préparer en amont que les informations à fournir…
- Système d'information sur les armes (SIA)
Cerfa 13971 changement liste personnes association
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/07/2025
Les associations ne peuvent plus envoyer le document pour le changement des personnes chargées de l’administration par courrier. La démarche…
- Préfecture
Carte grise + permis de conduire
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/07/2025
J’avais rendez-vous avec le responsable de l’accueil à Cahors. Je tenais à dire que ce monsieur est très professionnel et très efficace. On voit…
- Préfecture
7 mois d'attente
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/03/2025
J'ai déposé mon dossier depuis que c'était possible, 4 mois avant le fin de validité. J'ai reçu une extension sur le site des étrangers de 3 mois en…
- ANEF
- Préfecture
Parcours du combatant
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/10/2024
Suite à une absence en juillet, ma carte grise est repartie à l'ANTS. Depuis impossible de me la faire renvoyer. Au téléphone j'ai eu affaire un…
- France Titres - ANTS
- Préfecture
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Actions d'amélioration
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