Impossible d'avoir les résultats de mon permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis étudiant et j'ai passé mon permis mi Février 2022.

Cependant il m'est impossible de récupérer mes résultats, le fichier que je télécharge est corrompu à chaque fois, peu importe d'où et sur quel navigateur je le télécharge.

J'ai envoyé de nombreux messages (4 ou plus) via le formulaire contact permis.

Car j'ai besoin de mon permis pour mon travail et ne peut pas reprendre les cours si nécessaire sans mes résultats. Cependant aucun retour impossible de les joindres.

J'ai contacté mon Auto école, la direction départementales des territoires de la mer.

Il me me renvoie vers le formulaire et la boîte mail ddtm.

Mais l'un n'a jamais répondu a mes emails et l'autre ne répond plus depuis le premier mail.

Etudiant00 le 24/03/2022 à 06300 Nice

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Etudiant00,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir vos résultats après le passage à l’examen pratique du permis de conduire.

Cependant, sachez que l'ANTS est en charge du suivi des demandes en lignes, de production, et d'acheminement des titres.

Pour votre information, vous pouvez obtenir le résultat obtenu en vous rendant sur le site https://www.securite-routiere.gouv.fr/, rubrique « Résultat du permis de conduire ».

Habituellement, votre résultat est disponible entre 2 et 4 jours ouvrables après le passage de l'examen (week-end et jours fériés non inclus).


Cependant, la transmission des données étant sécurisée, il est possible que le délai soit allongé.

Pour consulter ce service, vous devrez indiquer :

  • votre n° de dossier (n° NEPH à 12 chiffres à demander à votre auto-école),

  • votre date de naissance

  • la catégorie du permis passé.

 

Néanmoins, en cas de blocage pour obtenir votre résultat via ce portail, nous vous invitons à envoyer directement votre réclamation au support concerné via leur formulaire suivant : https://www.securite-routiere.gouv.fr/contact-permis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée.

Bien à vous,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/04/2022

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