Catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Service en ligne catastrophique, impossible de prendre rendez-vous pour une carte d'identité nationale, beaucoup de perte de temps inutile.

tooyoung33 le 26/03/2026 à 33990 Hourtin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tooyoung33, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez. 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Carte Nationale d’Identité.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger. 

Cependant, sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. 

En effet, ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

L'ANTS met également à disposition un moteur de recherche (rendezvouspasseport.ants.gouv.fr) afin de vous permettre de trouver un rendez-vous disponible dans les plus brefs délais.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/03/2026

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