Démarche administrative constitution d'un dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Services contacté: Consulat Français à Madrid.
Mes enfants ont la double nationalité: andorrane du côté de leur mère et française par filiation de mon côté. Mais à 18 ans ils doivent choisir une nationalité car en Andorre on ne peut pas avoir la double nationalité, ils ont choisi la nationalité andorrane. Je suis enseignant à l'école française en Andorre. J'ai téléchargé le guide pour la constituions du dossier. Pour être sûr j'ai posé des question par mail sur le document CERFA car j'avais des doutes. J'ai juste le droits à un copié-collé des informations sur le site du consulat. J'ai constitué le dossier comme indiqué dans le guide (documents originaux apostillés + traduction agréée + photocopie du dossier). Le dossier m'a été retourné en me disant qu'il fallait les originaux apostillés et les traductions et le CNF (alors que c'était le CNF OU copie intégrale de l’acte de naissance français de vos parents de moins de trois mois et de leur acte de mariage de moins de trois mois). J'ai envoyé un mail pour leur demander des explications alors que j'avais suivi le guide à la lettre. J'ai juste eu une réponse avec un lien diffèrent du premier donné et que j'aurais une réponse seulement si la réponse n'est pas sur le site.