Bonjour Swann01,
Nous avons bien reçu votre message concernant l'accueil téléphonique que vous avez reçu hier de France Travail Albasud. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une interaction désagréable et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et au respect envers nos usagers. Nous vous informons que vous pouvez déposer une réclamation auprès de cette agence :
- A partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail »
- Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel)
- Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.
Nous vous remercions de nous avoir alertés sur ces problèmes.
France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
pour DR OCCITANIE-France Travail
Date de la 1ère réponse 03/12/2025
