Très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux jours pendant des heures que j'essaye en vain de porter une réclamation à L'IRCANTEC . Je percevais cette retraite complémentaire depuis plus de 14 ans et plus de versement depuis 07-2025. Pourquoi ? pas d'information et impossible d'avoir un contact. Le site internet c'est pour les nouvelles demandes. J'ai changé d'adresse en juin 2024. Un nom de ville s'inscrit automatiquement dès qu'on indique la rue et on n'a pas la main. Je suis très contrariée.

Augusta le 22/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre message concernant les difficultés rencontrées avec l'Ircantec et sommes désolés pour ces désagréments. Pour tenter de résoudre votre situation, nous vous recommandons de vérifier si l'adresse indiquée sur votre espace personnel correspond bien à celle enregistrée auprès de l'Ircantec suite à votre changement en juin 2024. 

Il peut être judicieux de contacter le service client de l'Ircantec par téléphone pour clarifier toute incohérence et fournir les ajustements nécessaires pour un traitement rapide. Vous pouvez également consulter le site officiel de l'Ircantec pour plus d'informations précises concernant votre allocation.

Merci pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.

Cordialement,
Isabelle

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