Non réponse du 17

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes le 19/07/25 00h55, cela fait 8 min que j’attends en ligne du 17.
Pas de réponse.
Rien d’urgent, je cherche à remonter un problème de tapage nocturne…
Mais dans une autre situation je pourrais être très embarrassé.
Voila maintenant cela fait 10 min.

G. le 19/07/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour G.

Nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrés dans votre vaine tentative de joindre la ligne de POLICE SECOURS. Les lignes de ce service sont malheureusement souvent saturées et ne permettent pas toujours d'être pris en compte lors de l'appel des usagers. Tous nos efforts sont mis en oeuvre afin de rendre un service sans cesse meilleur à nos concitoyens. Il n'en demeure pas moins que nous restons perfectibles.

Dans une situation non urgente comme semblait l'être la votre lors de cet appel, nous vous informons qu'en alternative , sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements


 

Bonne fin de journée.
Marc

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