Agirc-Arrco se moquent des nouveaux retraités

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vois que depuis 2024, de nouveaux retraités galèrent pour cette satanée "Autorisation de minoration Agirc-Arrco"!, nous sommes le 23 juin 2025, tout reste pareil !

On m'envoie un mail me réclamant cette pièce sans m'expliquer qu'est-ce que c'est, ou bien chez qui je dois me le procurer.

Ce service ouvre une rubrique pour y répondre dans mon espace personnel sans qu'il ne fournisse le formulaire à compléter ou à signer. Je me demande si ce sont des humains qui réfléchissent qui font ce genre de chose.

Depuis une semaine, j'attends leur courrier postal mais... rien ! D'ailleurs, au téléphone, ils vous poussent à ouvrir un compte en ligne et lorsque vous vous y conformez, le compte vous fait galérer car c'est un service capricieux. Et par dessus le marché, une nouvelle fois, ils vous disent au téléphone quand vous faites une réclamation, qu'ils n'acceptent pas les envois en ligne (dématérialisés) mais vous devez l'envoyer par courrier.

Fidèle le 26/06/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Fidèle,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant l'autorisation de minoration pour votre dossier de retraite complémentaire.

L'Autorisation de minoration Agirc-Arrco est un document envoyé par nos services afin de faire valider l'application d’un coefficient de minoration en fonction de l’âge auquel la retraite est demandée. Cette minoration est appliquée pour les personnes n'ayant pas le nombre de trimestres requis pour partir à la retraite à taux plein et/ou pour celles dont nous n'avons pas reçu la notification de retraite du régime de base.

Ce document est envoyé à un certain stade de l'étude de votre dossier. Il arrive parfois que la demande de document soit envoyée avant le document lui-même. Dans ce cas, nous vous invitons à patienter.

Si vous avez bien réceptionné l'autorisation de minoration et que votre dossier est toujours en cours d'étude, il est possible de nous la retourner depuis votre espace personnel, rubrique "suivi de mon dossier de retraite". Dans le cas contraire, l'envoi se fait uniquement par voie postale.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser la situation de celui-ci.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Il pourra faire le point avec vous et trouver une solution.

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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