Avis négatif

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois d'INFO RETRAITE le formulaire de certificat de vie/d'existence portant mon ancienne adresse. Je le leur signale pour qu'ils me renvoient l'imprimé avec ma nouvelle adresse. Aucune réponse. Je leur envoie donc mon certificat de vie avec ma nouvelle adresse ajoutée manuellement. Certificat attesté par ma mairie le 16.05.2024.

En retour, INFO RETRAITE un nouveau certificat de vie portant toujours mon ancienne adresse et un courrier me signalant que le certificat de vie que je leur avais envoyé n'était pas valable pour diverses raisons citées alors que ce certificat de vie, attesté par ma mairie sur présentation de pièce d'identité et justificatif de domicile, était absolument conforme.

Entretemps, j'ai envoyé mon certificat de vie directement à ma caisse de retraite, avec justificatif de domicile, qui l'a validé immédiatement !

Je laisse tomber INFO RETRAITE, service public totalement superflu et inefficace. Mon seul contact sera ma caisse de retraite CIPAV qui assure un excellent service.