Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant la demande de versement de la dernière pension de retraite de base en tant qu'héritière.
Nous comprenons votre situation et tenons à vous assurer que la CARSAT Midi-Pyrénées s'engage dans une démarche continue d'amélioration de ses services grâce au partage d'expériences telles que la vôtre.
La retraite est effectivement versée à terme échu, le 9 du mois.
Suite au décès d'un(e) assuré(e), il est possible pour les héritiers de percevoir la dernière mensualité, sous réserve de nous fournir une pièce d'identité prouvant le lien avec la personne décédée, un certificat d'hérédité, un relevé bancaire et une déclaration sur l'honneur de porte-fort.
Si nos services n'ont pas régularisé ce paiement, c'est que nous n'avons pas reçu ces documents.
Nous nous efforçons de traiter les demandes de nos usagers avec la plus grande attention et dans le respect des délais.
Nous vous invitons à contacter nos services en appelant la plateforme téléphonique au 3960.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 23/04/2024
