Pas de chance

Ressenti de l'usager : Négatif

il est impossible d'avoir un rendez-vous via internet pour un renouvellent de carte d'identité.
Je me suis donc présenté à la mairie de Paris 6ème.
Par chance quelqu'un était immédiatement disponible pour recevoir ma demande.
Mais étrangement mon passeport que je n’avais pas était nécessaire.
Le passeport étant un document facultatif, comment aurais-je pu imaginer que je devais le présenter ?
On est vraiment chez Kafka : A force de vouloir simplifier les démarches on ne fait que les compliquer.
D’autant que sur le site de l'administration à la suite de la pré-demande, la liste des papiers nécessaires est assez floue et qu'il faut vraiment fouiller sur internet pour trouver cette liste, ce que j'ai fait après cet échec mais un peu tard.
Il faut rechercher : papiers nécessaires pour renouveler en métropole une CNI volée à un majeur qui possède un passeport.
Cet algorithme a sûrement fait le bonheur de l’informaticien qui l'a créé mais est totalement abscons pour les Français moyens dont je fais partie.
Il est en effet vraiment difficile de faire plus compliqué.
D'où une perte de temps pour tout le monde
Cordialement
Dominique P.

Dompa le 08/03/2023 à 75015 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dompa,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez  pour le renouvellement de votre carte nationale d'identité.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Ainsi,le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Sachez que chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Enfin , concernant les documents à présenter,  ceux-ci dépendent de la situation : majeur ou mineur, première demande ou renouvellement.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public :

https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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