Impossible de trouver de RDV pour mon passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma pré-demande Ants est faite, timbre acheté mais impossible de trouver un rdv en mairie, à croire que tout le monde a ses papiers d'identité périmés,
ce n'est pas normal, il y a un problème quelque part, vous ne croyez pas ?
Ce lien que vous communiquez n'est d'aucunes utilité : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee
incroyable, 2023 et on galère pour ses papiers, alors à quoi servent les demandes pré-remplies sur Ants ? Pas à faciliter le traitement à ce que je vois et gain de temps ... vous n'en avez pas du temps.

said le 21/02/2023 à 69500 Bron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SAID,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour une demande de renouvellement d’un passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez-vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer une demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération du titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Charlotte pour l'ANTS,
Date de la 1ère réponse 29/03/2023

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