Changement chaudière

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaudière au pellet posée début juin 2022, dossier déposé et accepté par l'anah depuis le 15 juillet 2022, et idem toujours en attente du règlement...
À chaque appel ça me sort des excuses, les mails que je leur envoi via leur site n'arrive malheureusement jamais...
On me dit qu'il manque des papiers, ils manque du personnel, qu'il faut que j attende et qu'il faut que je rappel dans 1 mois pour faire 1 réclamation.. et chaque mois la même chose :
"Je mets votre dossier en dossier critique, vous serez contacter sous 15 jours..."
Et nan toujours aucune nouvelle, vraiment abusé de ne pas renseigner les personne. Oui parce que les opérateurs n'ont aucune info à nous donner. Je veux bien attendre mais en attendant je dois quand même rembourser un prêt chaque mois...
j'espère vraiment que mon dossier sera vite décanté et que je recevrai bientôt le virement.. mais en attendant on attend, attend