certificat de non paiement
Ressenti de l'usager : Négatif
la CAF s'avère efficace pour clôturer un compte, beaucoup moins pour réhabiliter les droits de l'usager.
J'ai voulu créer ma micro-entreprise en pleine période de Covid (2020) . Malgré ma demande précise auprès du CFE de la CMA, j'ai à peine eu le temps de commencer que les problèmes sont apparus. Mon activité de jardinage était soi-disant incompatible avec le statut auto-entrepreneur et j'étais dès lors affilié à la MSA comme Entrepreneur Individuel (pas du tout le même statut ni les mêmes cotisations) . J'étais alors au RSA. Je passe le fait que ma demande d'ACRE a été refusée pour "dépassement de délai" alors que les services de l'URSSAF et autres étaient au ralenti à cette période. Illico presto, mon compte CAF a été clôturé.
Premier problème déjà signalé: aucun avertissement et aucun motif ne sont fournis.
J'ai dû clore mon activité vu comme c'était parti...
J'ai alors demandé à la MSA de muter mon dossier à la CAF
Un second problème signalé est apparu: la CAF reste en attente d'une durée indéterminée d'un document : l'attestation de non paiement de la MSA
A l'accueil de la MSA on me dit que je la recevrai par courrier sous 15 jours, puis en allant sur leur site je me rends compte que c'est un document qu'on peut télécharger soi-même
Je le transmets donc à la CAF en signalant qu'au lieu d'attendre après la MSA (qui ne communique pas?) qu'ils demandent directement ce document à la personne concernée et non à l'organisme.
Il y a peu j'ai repris une activité salariée en espaces verts.
J'effectue ma déclaration de changement de situation une fois le contrat signé et la première paye en main.
Devinette de la CAF : à quelle caisse l'employeur cotise?
Ce n'est indiqué nulle part, réponse de ma part : la MSA (supposition de l'expérience que j'avais vécue).
Erreur.
Clôture immédiate de compte, retour au problème 1, 2 et toujours le même manège.
Manque de communication ou de remontée d'expérience et temps d'attente extrêmement longs en laissant les gens sans ressources