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zzz le 28/01/2020 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour zzz,Nous vous remerçions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience et nous regrettons que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.Nous nous efforçons quotidiennement de répondre aux demandes des assurés et nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services en ligne, nos contacts téléphoniques et physiques.Les dysfonctionnements signalés restent fort heureusement à la marge mais nous prenons en compte votre témoignage pour encore nous améliorer.Pour rappel vous pouvez avoir accès à votre dossier en ouvrant un compte sur lassuranceretraite.fr et vous pouvez nous joindre au 3960 de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi.D'autre part dès 58 ans, un parcours attentionné à destination de nos assurés est mis en place avec des rendez-vous d'entretiens conseils .

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 12/02/2020

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