Non à l'informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Permettez-moi de douter de l'utilité raconter la galère de mes démarches sur un serveur. Je pense que le Service public doit mettre des personnes humaines en face des demandeurs et non des systèmes informatiques.Et pour que je rencontre une seule fois quelqu'un de la Carsat cela a été très difficile.

Mathieu le 10/02/2020

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour MATHIEU,Votre témoignage est important pour nous afin de continuer à améliorer nos services. Nous avons développé sur www.lassuranceretraite.fr des services dans le but de permettre à chacun de trouver des informations utiles pour sa retraite et de réaliser ses démarches sans avoir à se déplacer. En complément, nous maintenons des accueils sur rendez-vous dans 40 lieux en région pour vous recevoir et vous conseiller. Nous espérons que cette offre d'accueil vous aura donné satisfaction.

Cordialement,
Laurent - Carsat Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 14/02/2020

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