Parcours du combattant perdu d'avance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu 1 an dans les démarches, autant sur internet que par rendez-vous : je n'avais jamais à faire aux mêmes personnes, un jour on me dit blanc et le lendemain on me dit noir, et un agent de la Carsat sur internet avait même perdu mon dossier !Résultat : 1 an de plus au travail et même pas de revalorisation de ma retraite. On m'a averti par courrier 2 semaines avant que je pouvais partir a la retraite : comment donner son préavis a son patron ? C'était la panique.Je passe évidement les détails qui n'en sont pas pour moi car j'ai perdu un temps énorme avec des agents qui ne me donnaient pas l'impression de se soucier de moi. Vous vouliez mon expérience la voici. Je sais pas si ça changera quelque chose. J'ai perdu 1 an et, même si je ne suis pas parfait, je considère qu'une personne ayant travaillé honnêtement toute sa vie mérite d'être traitée avec plus de sérieux.

Christian le 26/02/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Christian,Nous vous remercions pour votre témoignage que nous prenons en compte.Nous répondrons plus précisément à celui-ci après la période de confinement.En effet, à ce jour, toutes nos ressources disponibles travaillent sur la bonne continuité de notre mission de service public et fait son maximum pour que chaque retraité soit payé en temps et en heure et que chaque dossier déposé aboutisse à une pension malgré cette période difficile. Croyez en notre volonté de satisfaire l'ensemble des retraités et futurs retraités.Dès cette période terminée nous reviendrons vers vous à travers Voxusagers qui reste ouvert .Prenez-soin de vous.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 31/03/2020

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