Certificat de vie

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, retraitée à l'étranger, j'envoie régulièrement mon certificat de vie, par courrier car je ne maitrise pas (encore!) internet. Comment se fait-il que la carsat l'enregistre et me paie ma retraite alors que AGIRC ARRCO me l'a supprimée n'ayant pas reçu ce document? Je pensais que les deux avaient fusionnés? J'ai contacté AGIRC ARCO depuis, et ils m'ont demandé de leur envoyer a nouveau ce certificat. Je l'envoie depuis toujours en recommandé avec AR. Merci de votre attention.

Sysko le 19/11/2020 à

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour ;Sysko, ;Nous vous remercions pour votre témoignage et ;regrettons les problèmes que vous rencontrez actuellement. ;Lorsqu’un assuré pensionné en France réside à l’étranger, le ;maintien ;du ;paiement de ses retraites françaises est conditionné à l’envoi ;annuel ;d’un certificat de vie dûment complété par l’autorité compétente du pays de résidence. ;Vous indiquez avoir transmis ;ce certificat ;par voie postale ;à ;la Carsat et il est par conséquent normal que seul le paiement de cet organisme soit maintenu. En effet, il n’appartient pas à la Carsat d’en ;transmettre un duplicata à ;votre ;caisse ;de retraite complémentaire. ;Afin de faciliter ;vos démarches ;et solutionner cette difficulté, nous avons mis en place, en novembre 2019, ;un traitement ;centralisé ;des certificats ;d’existence. ; ;Désormais, un seul document est à compléter et à renvoyer pour justifier de votre existence auprès de toutes vos caisses de retraite. ;Vous disposez, pour cela, ;de deux solutions pour joindre ce ;formulaire : ; ; ;Le ;service en ligne ;« Transmettre mon certificat de vie » ;est ;disponible sur ;votre ; ;votre espace personnel ;sur ;le ;site : ;www.lassuranceretraite.fr. ; ;Lorsqu’il ;convient de ;transmettre votre certificat de vie, ;une notification vous est envoyée par mail. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre espace personnel pour récupérer votre certificat, le faire compléter ;et le renvoyer dans ;un délai de ;2 mois. ; ;Vous n’avez pas ;accès ;à internet, vous pouvez tout de même ;bénéficier de ;ce traitement ;centralisé, ;en nous envoyant votre certificat de vie ;par voie postale, ;à l’adresse ;suivante : ; ;Centre de traitement retraite à l’étranger, CS 13 999 ESVRES, 37 321 Tours Cedex 9 – France ;Vous pouvez retrouver toutes les informations utiles au paiement de votre retraite à l’étranger ;sur le site internet de ;lassuranceretraite.fr ;

Cordialement,
Audrey, CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 23/11/2020

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