Dépôt de plainte au commissariat : j'attends depuis 3 heures

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu affaire à un chauffard sur la route qui a accidenté mon véhicule et s’est enfui… Je suis donc au commissariat depuis 10h ce matin pour déposer plainte et demander une recherche vidéo… Chose qu’on ne peut pas faire sur le net… Cela fait 3h que je vois passer des agents sans masques et que j’attends.

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Réponse du service POLICE NATIONALE

Bonjour opti69,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur Voxusagers et comprenons parfaitement votre déception au regard de la situation que vous décrivez.Je vous affirme que la police nationale reste soucieuse de la qualité du service rendu à la population et votre témoignage nous conforte dans nos actions en cours : Nous travaillons actuellement au développement de la prise de rendez-vous en ligne dans les commissariats de police pour déposer une plainte ou une main-courante, afin d'offrir une prise en charge de meilleure qualité en réduisant les temps d'attente. Nous vous remercions de votre contribution

Bien Cordialement,
Le gardien de la paix Naël
Date de la 1ère réponse 10/09/2021

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