Direction Régionale des Affaires Culturelles (DRAC) d'Auvergne-Rhône-Alpes

LYON
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Direction Régionale des Affaires Culturelles

Informations pratiques

Dernières modifications le 17/02/2026

Exporter les données en CSV

Satisfaction globale

2025

  • Résultat min : 75%
  • Résultat pour ce service public : 85%
  • Résultat max : 94%
85 % des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu

Accueil bienveillant et respectueux

2025

  • Résultat min : 88%
  • Résultat pour ce service public : 92%
  • Résultat max : 100%
92 % des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public

Facilité à entrer en contact avec ce service public

2025

  • Résultat min : 78%
  • Résultat pour ce service public : 80%
  • Résultat max : 100%
80 % des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public

Simplicité des démarches

2025

  • Résultat min : 68%
  • Résultat pour ce service public : 77%
  • Résultat max : 91%
77 % des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public

Satisfaction sur les délais de traitement

2025

  • Résultat min : 63%
  • Résultat pour ce service public : 68%
  • Résultat max : 84%
68 % des usagers sont satisfaits des délais de traitement

Satisfaction sur les démarches en ligne

4e trimestre 2025

Nombre de réponses insuffisant

Je partage mon expérience

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée

Je donne mon avis

Vos démarches administratives

Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :

Actions d'amélioration

Aucune action d’amélioration publiée.

Voir aussi

France

Satisfaction des usagers

Observatoire des démarches essentielles

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