Les résultats de MINISTERE TRANSITION ECOLOGIQUE

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Ministère de la Transition écologique et solidaire (MTES)

  • Part des demandes avec une première réponse dans les 30 jours

    2e trimestre 2024

    France, Inscription au registre des transports routiers

    94 %
    Imprimer Part des demandes avec une première réponse dans les 30 jours HistoriquePart des demandes avec une première réponse dans les 30 jours

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Indicateur portant sur les demandes dématérialisées d'autorisation d'exercer la profession de transporteur routier, effectuées en ligne sur le portail https://demarches.developpement-durable.gouv.fr/loc_fr/demarche/requestcategory/transport/ Les demandes prises en compte à la date de calcul des indicateurs sont celles réceptionnées par les services instructeurs via le portail sur les 12 derniers mois. Pour rappel, les services instructeurs disposent d'un délai réglementaire de 3 mois, éventuellement prorogeable d'1 mois, pour se prononcer. Ces résultats sont impactés par la crise sanitaire sur l’année 2020.

  • Part des demandes avec une première réponse dans les 30 jours

    1er trimestre 2024

    France, Inscription au registre des transports routiers

    94 %
    Imprimer Part des demandes avec une première réponse dans les 30 jours HistoriquePart des demandes avec une première réponse dans les 30 jours

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Indicateur portant sur les demandes dématérialisées d'autorisation d'exercer la profession de transporteur routier, effectuées en ligne sur le portail https://demarches.developpement-durable.gouv.fr/loc_fr/demarche/requestcategory/transport/ Les demandes prises en compte à la date de calcul des indicateurs sont celles réceptionnées par les services instructeurs via le portail sur les 12 derniers mois. Pour rappel, les services instructeurs disposent d'un délai réglementaire de 3 mois, éventuellement prorogeable d'1 mois, pour se prononcer. Ces résultats sont impactés par la crise sanitaire sur l’année 2020.

  • Satisfaction sur les démarches en ligne

    3e trimestre 2024

    France, MTE-MCTRCT

    29 %
    Imprimer Satisfaction sur les démarches en ligne HistoriqueSatisfaction sur les démarches en ligne

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Part des démarches en ligne ayant une note de satisfaction supérieure ou égale à 8/10 par rapport au nombre total de démarches en ligne relevant de ce service public et évaluées par les usagers. (Taux national)
    « Vos démarches essentielles », Direction interministérielle du numérique, édition T3 2024

  • Satisfaction sur les démarches en ligne

    4e trimestre 2024

    France, MTE-MCTRCT

    43 %
    Imprimer Satisfaction sur les démarches en ligne HistoriqueSatisfaction sur les démarches en ligne

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Part des démarches en ligne ayant une note de satisfaction supérieure ou égale à 8/10 par rapport au nombre total de démarches en ligne relevant de ce service public et évaluées par les usagers. (Taux national)