Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2025
88 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Préfecture de police de Paris
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Informations pratiques
Dernières modifications le 17/02/2026
- 1 bis Rue de Lutèce
- 75004
- PARIS
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
86 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
91 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
3e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
31
jour(s)
31 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
40
jour(s)
40 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Changement d’adresse non traité depuis 10 mois à P…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/03/2026
Bonjour, J’ai déposé un changement d’adresse (Paris 7 à Paris 7) sur le site ANEF en Avril 2025 et qui demeure sans traitement á ce jour! J’ai…
- ANEF
- Préfecture
Regroupement familial
Ressenti de l'usager : Neutre
le 17/02/2026
La procédure en ligne s'est bien passe malgré le petit problème de l'expiration de la session plusieurs fois quand le cite ne sauvegarde pas les…
- Préfecture
Titre de séjour en cours de fabrication plus d’un …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/01/2026
Depuis 19 septembre 2024 une décision favorable a été prise à la suite de ma demande d’un renouvellement de mon titre de séjour vie privée et…
- Préfecture
Carte de resident algerien refusé sans motif
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/01/2026
Bonjour, Je souhaite dénoncer un dysfonctionnement administratif grave, caractérisé par un manque de transparence manifeste dans le traitement de…
- Préfecture
L'administration n'a pas connaissance de la date d…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/12/2025
Bonjour, J'ai effectué le retrait de mon titre de séjour Passeport Talent (médecin urgentiste) en nov 2025 à la Préfecture de Police de Paris.…
- Préfecture
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