"Interruptions" intempestives en moins de 20 minutes

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF nous dit : "Nous vous informons que l'attente est interrompue automatiquement après vingt minutes". Quelle amabilité, grands princes ! D'autant plus que l'attente est interrompue au bout de 10 minutes seulement.

John G. le 05/08/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre retour concernant le délai d'attente téléphonique avec la CAF et comprenons votre préoccupation. Désolé pour les désagréments rencontrés. Pour optimiser votre temps d'attente, nous vous recommandons de contacter la CAF en dehors des périodes de forte affluence, idéalement en début de matinée ou en début d'après-midi. Par ailleurs, n'hésitez pas à explorer les services en ligne disponibles sur le site de la CAF, qui proposent la plupart des démarches courantes. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre message, qui nous aide à améliorer notre service.

Cordialement,
V.Gutty

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