Changement d'adresse postale sur la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis tuteur d'une personne physique et j'ai déménagé. Je me suis aperçu que la CAF m'envoyais du courrier à mon ancienne adresse. J'ai essayé de changer mon adresse sur le site, mais il n'est possible que de modifier mon adresse mail, et mes numéros de téléphones.
J'ai donc envoyer des mails à la CAF pour demander comment faire, il me renvoie à chaque fois sur les site où ce n'est pas prévu.
J'ai essayé de les contacter par téléphone, et quand j'arrive à avoir un être humain en ligne, et que je lui expose mon problème. Et à chaque fois mon interlocuteur raccroche sans aucune explication !
Mon transfert de courrier par la poste arrive à son terme, je ne sais pas quoi faire.

Fspy69 le 06/07/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la mise à jour de votre adresse auprès de la CAF en tant que tuteur. Désolé pour votre difficulté rencontrée.

Pour modifier l'adresse postale, il suffit de se rendre sur le site caf.fr, dans l'espace "Mon Compte", rubrique "Déclarer un changement" ou "Mon profil". Cette démarche est également possible via l'application "Caf - Mon Compte". Si cela persiste, il est conseillé de contacter votre CAF par courrier en indiquant votre identité, numéro de dossier et nouvelle adresse.

En outre, vérifiez également le bon fonctionnement du transfert de courrier vers votre nouvel domicile pour éviter des interruptions de communication.

Merci pour votre compréhension et votre patience dans cette démarche.

Cordialement,
V.Gutty

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