CAF : autorisation du conjoint pour avoir accès aux démarches personnelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Imaginez. Vous êtes enceinte. Vous voulez consulter votre dossier CAF pour préparer l'arrivée de votre bébé. Vous vous connectez. Et là, vous découvrez que vous n'avez pas accès à grand chose. Pas d'erreur de votre part. Pas de problème technique. Juste... un système qui a décidé que c'est votre conjoint qui "gère" votre dossier.

C'est ce qui m'est arrivé.

La CAF appelle ça être le "conjoint non-allocataire". Dans les faits, ça veut dire que pour déclarer un changement de situation, consulter vos droits, ou faire une demande de prestation, vous devez passer par lui. Ou attendre qu'il vous donne l'autorisation.

La justification officielle ? Le RGPD. La protection de vos données personnelles. Sauf que le RGPD a été pensé pour vous protéger, vous — pas pour vous enfermer dans un dossier dont vous ne contrôlez pas l'accès. Quelqu'un a fait un choix technique : un seul responsable par foyer. Ce choix aurait pu être la co-gestion par défaut. Il ne l'a pas été.

Et statistiquement, c'est presque toujours la femme qui se retrouve du mauvais côté de cette décision.

Mais voilà ce qui m'a vraiment arrêtée.

Depuis décembre 2023, la CAF propose une aide d'urgence pour les femmes victimes de violences conjugales. Une aide pour fuir. Pour se reconstruire. Pour survivre.

Cette aide se demande depuis... "Mon Compte" sur caf.fr.

Alors je vous pose la question : si c'est le conjoint violent qui est "responsable du dossier", comment elle fait, elle ?

Elle crée un nouveau compte, sous pression, en fuite, parfois sans ses documents, sans ses identifiants, sans savoir que cette aide existe ?

Le RGPD était censé protéger les données des femmes. Pas les mettre sous tutelle numérique de leur agresseur.

Je suis future maman. Je n'ai pas de conjoint violent. J'ai de la chance.

Mais combien de femmes, ce soir, ne peuvent pas accéder à l'aide qui pourrait leur sauver la vie — parce qu'un formulaire a décidé qu'elles n'étaient pas "responsables" de leur propre dossier ?