Bonjour,
Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec la CARSAT. Pour avancer dans votre dossier de retraite, nous vous recommandons de contacter la ligne téléphonique dédiée au 3960, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Pour éviter les périodes de forte affluence, il est conseillé d'appeler entre 8h00 et 9h30 ou entre 11h30 et 14h30, du mercredi au vendredi.
Une autre option est d'utiliser votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr pour envoyer un message à un conseiller via la rubrique "Messagerie". Cette messagerie permet également d'échanger des documents.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces options vous apporteront une solution rapide.
Cordialement
Emilie, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 27/03/2026
